Mi equipo se conecta a las redes de wifi pero no navega es el 3er mes que me consume todos los datos de mi plan sin que pueda solucionar este problema.
Hace 13 meses que lo compré y ya perdió la garantía, aunque aun no termino de pagarlo.
Intenta entrar en modo seguro y contame a ver si usa el wifi
Para iniciar el móvil en modo seguro cuando esté apagado, lo primero es presionar el botón de encendido para encenderlo. En cuanto lo hagas, mantén pulsado el botón de bajar volumen mientras se ve la animación de inicio de tu dispositivo Android, y mantenlo presionado hasta que el dispositivo se inicie en modo seguro.
Hola!!! Lo intente pero funciona de manera intermitente. Se conecta de a ratos pero sigue indicando el mismo inconveniente. Así que estamos en la misma. Hay días que funciona más tiempo que otros. Muchas gracias de todos modos.
Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial. https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.
En caso de que no puedas acercarte personalmente podés comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00 hs a 23:00hs todos los días o ingresar tu consulta por Chat en Vivo 24hs todos los días. http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
