Bug após atualização da one UI 5.1

[manuzitaa]

gente pelo amor de deus, de uma hora pra outra, em todos apps q rodam vídeo, os vídeos ficaram lentos e sem sair o áudio. qnd abro áudio no wpp ele fica lento tbm e não sai nada no alto falante, raramente sai no lugarzinho de som de ligação, foi de repente, após essa atualização, reiniciei, voltou ao normal mas dps ficou ruim de nv não sei oq fazer.

[joao45666]

Qual e o aparelho?

[manuzitaa]

a23

[Nivaldin]

Depois de uma atualização grande é recomendável fazer a restauração para os padrões de fábrica ou Hard reset.
Isso apaga arquivos da versão anterior que podem não ter sumido automaticamente e estão conflitando com os atuais.

[manuzitaa]

eu reiniciei ontem a noite, umas 00h, voltou ao normal e está funcionando até agr, caso o problema persista, uma atendente pediu p eu levar em uma assistência autorizada

[Nivaldin]

Caso precise levar na assistência faz backup antes. Eles provavelmente vão fazer o Hard reset.
Mas provavelmente está resolvido

[Rosilene10]

Conseguiu resolver? Pq o meu está com o mesmo problema.

[manuzitaa]

eu reiniciei, dps voltou novamente, reiniciei e até agora tá funcionando

[Rosilene10]

Eu uso muito o áudio reinicio ele umas 20 vezes por dia mas sempre para de novo.

[manuzitaa]

já tentou falar c algum atendente?