Tópico original:

bug de wifi/câmera pós atualização da one iu no a54

(Tópico criado em: 02-09-2024 01:40 AM)
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tzuboo
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Galaxy A
ja fazem quase duas semanas de camera super saturada e wifi oscilando sem motivo algum, quase deixando o celular inutilizável.

parabéns, Samsung.
12 Comentários
macgiverf
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Galaxy A
Impossível tirar uma selfie, eu fico alaranjado, uma cor muito estranha. Eu adorava a câmera desse telefone. Além do bug no microfone desde a one ui 6
Renganasmo
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Galaxy A
Dai levanta-se novamente a hipótese, da samsung fazer isso pois, o A55 está próximo....Baita idiotice isso.
Galaxy A
Tenso. Espero que quando chegar no A72 a 6.0 não venha com bugs. As vezes essa demora já é um lado tbm. Eles corrigir isso.
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy A
Muitas pessoas relatando problema no Wi Fi
Chevalier1
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Galaxy A
A maioria das reclamações aqui são sobre justamente 0 A54. Tanto sobre a bateria como sobre os áudios... porém o auge foi essa da câmera. Esse celular tem uma das melhores câmeras, porém a Samsung estragou! Não vi ainda nenhum retorno da parte da Sansumg sobre.
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Galaxy A

Olá, tzuboo! 

Sinto muito por isso! 

Você já redefiniu as configurações de sua câmera? Se ainda não, faça isso por gentileza. Para tal, abra o app da sua câmera, então vá em Configurações (engrenagem) > Redefinir configurações > Reset. Se já fez isso, então faça uma limpeza no app. Para isso, vá em Configurações do celular > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho. Veja também se há atualização específica para a câmera. 

Quanto ao Wi-fi, você pode redefinir as configurações de rede. Para isso, vá em Configurações do celular e toque em Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede > Redefinir configurações > Redefinir para redefinir as configurações de rede. Você poderá perder as informações registradas de rede ao realizar a restauração.
Se o problema persistir, você pode fazer a restauração de fábrica de desejar. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

tzuboo
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Galaxy A
sim, fê! ja fiz tudo e simplesmente nao volta ao normal. em questão do wifi, nao adiantou restaurar as info de rede, formatar o celular e nem mudar o DNS de rede. simplesmente está bugado devido a atualização de software que vocês fizeram.

voces deveriam agilizar logo com isso e lançar um patch de correções. é o único jeito sem precisar levar a uma assistência ou/ dar downgrade.
Galaxy A
O meu Wi-Fi depois dessa atualização não tá ligando de jeito nenhum. Nada nada nada.
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Oi, Boa tarde!

 

Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você  utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado:
- Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi. 
- Abra o App Samsung members
- Na parte de baixo, toque em “Suporte”
- Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul).
- Uma série de opções vão aparecer
- Selecione o teste “Wi-Fi”
- Habilite o Wi-Fi e a Localização

 

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

 

Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.

 

Estamos à disposição!

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