Hola, buen día, hay un buen en mi equipo a21s con respecto a la cámara, se cierra sola y queda cíclica, también. Lo hace con las aplicaciones pesadas, las cierra y no permite su apertura hasta reiniciar el equipo, tendrá solución?
Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
