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Bug en a21s

(Tema creado el: 08-07-2022 05:46 PM)
josemedina
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola,  buen día, hay un buen en mi equipo a21s con respecto a la cámara,  se cierra sola y queda cíclica, también. Lo hace con las aplicaciones pesadas, las cierra y no permite su apertura hasta reiniciar el equipo, tendrá solución?
2 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, josemedina!

Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

josemedina
Beginner Level 2
Galaxy A
He arreglado el inconveniente reinstalando el software con el operador de telcel, gracias