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Bug Galaxy a52 pantalla negra al abrir aplicaciones

(Tema creado el: 04-09-2024 12:44 AM)
83 Visitas
Eafs13
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Ultimamente he estado presentando un bug al momento de cerrar/cambiar de aplicaciones o abrirlas, donde la pantalla se queda en negro y despues de varios segundos o recargando la aplicación abre, esto me ha sucedido desde la actualización a One ui 6, he intentado cambiando el launcher, insalar todas las actualizaciones tanto de sistema como de aplicaciones pero el problema persiste, de igual manera al momento de querer pasar a la pantalla principal se queda tambien en negro durante varios segundos por lo cual tengo que insistir en acceder al inicio para que este cargue
2 Comentarios
Rudy197418
Active Level 8
Galaxy A
Haz una copia de seguridad en smart switch y lo restableces de fabrica y actualizas todo y vuelve a entrar a smart switch y restableces la copia de seguridad con eso eliminas los bugs qué tenga
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SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy A

¡Hola, Eafs13!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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