Bug na Digitação da Senha

[Tatah864]

Esse é o Galaxy A03 Core da minha mãe. Após uma atualização realizada há alguns meses a caixa de digitação da senha passou a ficar entre a primeira e a segunda fileira de números. Mesmo atualizando ele sempre que havia uma atualização disponível esse bug não é concertado.

Antes havia outro bug que consistia em o Wi-Fi desligar sozinho e não ser possível ligá-lo mais à menos que o celular fosse reiniciado, porém depois de uma atualização esse erro foi concertado.

Alguém possui um A03 Core com esse mesmo problema? Há alguma forma de ajustar isso?

[Samsung_moderador]

Olá, @Tatah864. Gostaríamos muito de te ajudar, pedimos por favor que entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

[Bielfernandes · Accepted solution]

Parece que o Galaxy A03 Core da sua mãe está apresentando um bug na interface da tela de bloqueio após uma atualização. Como já tentou atualizar o sistema e o problema persiste, algumas soluções que podem ajudar incluem:

Redefinir as Configurações
Vá em Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Restaurar todas as configurações. Isso não apaga arquivos, mas pode corrigir erros de interface.

Mudar o Tipo de Bloqueio
Alterne temporariamente o método de desbloqueio para Padrão ou Biometria (caso disponível) e depois retorne para PIN ou Senha.

Modo Seguro
Reinicie o telefone no Modo Seguro (Pressione e segure "Desligar" e depois toque em "Modo Seguro") para verificar se algum app pode estar interferindo na interface.

Restaurar Padrão de Fábrica (Se necessário)
Caso o erro persista, um reset pode resolver, mas lembre-se de fazer backup antes. Vá em Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Restaurar padrão de fábrica.

Se mesmo assim não resolver, pode ser necessário relatar o problema à Samsung via o app Samsung Members para uma possível correção em futuras atualizações.

[Tatah864]

Obrigado! Tentarei esses métodos para resolver esse bug.