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em 08-07-2025 04:49 PM
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em 08-07-2025 04:57 PM
Galaxy AOlá, @LucasLQ. Estamos empenhados em te auxiliar. Para uma melhor análise do sintoma apresentado no aparelho, por gentileza efetue o reinicio forçado seguindo o passo a passo abaixo.
• Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: Capinha de proteção
• Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.
• Pressione as teclas Power e Volume por 15 segundos.
Este procedimento faz com que o equipamento reinicie o sistema, similar ao procedimento de remover a bateria em dispositivos com bateria removível.
Caso tenha persistência do sintoma relatado, nos chame em nossos Canais Digitais para prestarmos um suporte mais detalhado.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 08-07-2025 05:03 PM
Galaxy A