desde que atualizou primeiro vim reclamar por causa do som e outras coisas, agora vim reclamar pq bastou atualizar que ele simplesmente dá um de fechar a tela e ai não liga mais (mesmo o celular estando ligado) não liga nem com o botão e nem com o touch ID ai tenho que reiniciar com o botão de volume e power, se estivesse quebrado até entenderia mas como que funciona quando tenho que recorrer a isso? e foi pós a atualização, resolvam isso para mim e para os outros usuário pelo o amor de deus!!!!
Olá, goretenebra! Você já realizou uma restauração de fábrica? Se ainda não, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
