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el 08-28-2020 01:27 PM
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el 08-28-2020 02:07 PM
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08-28-2020 02:24 PM - editado 08-28-2020 02:24 PM
Galaxy AMe refiero a si es en la memoria interna o en la micro SD? Ya que en caso de ser en la memoria externa eso hablaria de que necesitas una de mayor velocidad de escritura minimo "clase 10"
Y si es el fallo en la memoria interna pudiera ser debido a que tienes demasiada memoria RAM en uso a lo que te recomendaria hacer suspensión de uso en segundo plano de apps no indispensables y si tienes app de optimización y/o antivirus las borres y uses las que vienen por default en tu equipo.
Tambien pudiera esto ser ocasionado por alguna app que hayas instalado apartir de esa fecha tambien te recomiendo las borres y cheques eso. Saludos !!!
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el 08-28-2020 05:22 PM
Galaxy A¡Hola RAPA!
Si la situación persiste después de restablecer valores de fábrica y haber instalado las últimas actualizaciones del sistema y Galaxy Store, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran cerradas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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