ARYSTF
Active Level 5
Buenas tardes, quisiera saber como ajustar bien la cámara de un samsung A50, su cámara es buena,  pero .... los blancos ya no se ven blancos, se ve opaco, el lente de mi cámara procuro que este siempre limpio, tengo apenas 4 meses con el cel. He visto las cámaras de otros teléfono y se ven mucho mejor, colores más vivos y blancos más brillantes. 
Podrían ayudarme por fis !!! 😖🙏

2 Comentarios
aidaxd64
Active Level 4
No creo que sea el Software, checa si está limpio el lente de la cámara, prueba el modo Pro o espera a alguna actualización.
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¡Hola ARYSTF!

 

Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.


Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

 

Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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