Câmera frontal Galaxy A20S não está funcionando.(Resolvido)

[GriloUnltd]

Minha namorada tem um A20S. Depois de um tempo percebeu que a câmera frontal não estava funcionando. Alguém sabe alguma tentativa de solução antes de tentar uma assistência técnica?

Alguém com o mesmo problema. Pode ser que foi alguma atualização?

Resolvido 

Trago boas novas, consegui arrumar. Oque fiz foi: Iniciar o Aparelho em recovery mode. Limpei os caches e depois coloquei na opção Repair Apps. Quando liguei novamente funcionou perfeitamente.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, GriloUnltd!  😊

Tente restaurar as configurações da sua câmera. Para isso, abra o app da sua câmera, então vá em Configurações (engrenagem) > Redefinir configurações > Reset. Além disso, você também pode limpar o cache da sua câmera, indo em Configurações > Aplicativos > Câmera > Armazenamento (Ou se a opção de limpar cache já aparecer nessa parte, pode clicar então) > Limpar cache. Você também pode limpar os dados da sua câmera, para isso basta clicar em "Limpar dados" na página do app, contudo, lembre-se de fazer um backup dos arquivos originados do app da Câmera, pois, essa ação apagará todo dado gerado dela. Ainda assim, você também pode forçar a parada da sua câmera, indo em Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada. Depois que fizer esses procedimentos, sempre reinicie o celular. Okay? ‌‌

[GriloUnltd]

Já foi feito e infelizmente não deu certo.

[Moderadora_Fernanda]

Entendi. Obrigada!

Já foi feita uma restauração de fábrica? Se ainda não foi feita, então, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

E caso tenha sido feita já, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[Gui_lherme]

Tomem Na Vergonha Na Cara e Lança a Atualização De Correção. Ñ Vem Ficar Colocando Culpa No Usuário.
Atualização Do Android 11 Chegou Em Junho e Até Agora Nada De Corrigir Os Bugs Graves Que Ele Tem. E Fora Que Estamos Em Outubro e o Patch De Junho.
Lamentável!

[GriloUnltd]

Trago boas novas, consegui arrumar. Oque fiz foi. Iniciar o Aparelho em recovery mode. Limpei os caches e depois coloquei na opção Repair Apps. Quando liguei novamente funcionou perfeitamente.