Câmera sem foco Galaxy A30

[França]

Sou Felipe e estou tendo um empecilho relacionado a câmera do meu celular. Ela não foca em nenhum obejeto ou pesssoa a partir de determinadas distâncias, quando aproximo o celular ela foca normalmente porém ainda assim dosfancando o fundo. Isso vale para os modos de câmera lenta, vídeo, modo de foto normal (sem o modo ultra-wide), modo pro e foco dinâmico. 

Alguém pode me dar um norte, e quem teve esse problema e que a câmera voltou ao normal poderia me ajudar tb ?

[Probl3_na_camera]

Estou com o mesmo problema desde a última atualização que foi em dezembro de 2019. Senhor, já não sei mais o que fazer. Conseguiu resolver teu problema??

[Fcastrol]

Meu Cllar a 3 dias está assim sem foco na câmera traseira, a função que deixa as coisas longe, aparece e a frontal tbm. Alguém resolveu? Meu cllar tem 7 meses.

[aflaviana]

entrei em contato com a assistência da Samsung eles pedem pra fazer o teste mas como todo mundo ta com o mesmo problema não vou nem dar hard reset no meu celular. isso é problema com alguma peça do celular, tem que ir pra assistência. liguem e peçam assistência.

[muriloSouto]

*****RESOLVIDO *****

Tive o mesmo problema de vcs. E após muita pesquisa acabei vendo que o problema era para muitas pessoas. Entrei em contato com a Samsung via telefone  onde fizeram vários procedimentos como limpeza de cache e hard reset, mas nada foi solucionado. Então informaram que seria necessário o envio para assistência. Eles mesmo abriram a Ordem de Serviço  e Autorização  de Postagem. Enviei via correio na quinta feira e recebi hoje meu aparelho funcionando perfeitamente. A Informação que veio da assistência é  que foi trocado a câmera traseira, Cabo de dados e etiqueta adesiva da tampa da bateria.

Ou seja façam  esse procedimento que dará certo.

[Dandi02]

também estou com o mesmo problema, oq devemos fazer?

[thaisdidi]

qual assistência que resolveu o problema? A Samsung me disse que na região que **bleep** só em Campinas tem assistência, que levará mais ou menos 1 mês pra voltar. Mas já vi tb outras pessoas levaram e não conseguiram resolver.

[muriloSouto]

Foi na de Sorocaba...eu enviei o meu celular por correio numa quinta feira...na outra quarta estava com ele em maos funcionando normalmente

[Renato63]

Murilo, no site da Samsung informa que não existe autorizada em Sorocaba para mobile, apenas para informática, Tv, etc (no caso, a Infortron). Para smarthfones, o mais próximo (segundo a geolocalização do site Samsung) é a assistência autorizada em Campinas.

[leontina]

gente atualizei pro Android 10 e não adiantou mesma coisa

[pandinha01]

O meu tbm continua a msm coisa