jopereima
Beginner Level 1

Olá pessoal, meu celular apresenta o mesmo problema , a câmera não foca . Isso aconteceu de                   repente.  Lamentável , pois pelo que li nos comentários a Samsung não está se posicionando em relação a esse problema .

 

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AlleeMartins
Beginner Level 1
conseguiu arrumar? a minja tbm esta assim.horrivel. n foca em nada em nenhum app e nem.na camera
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gleisson0709
Beginner Level 4
o meu tá exatamente do mesmo jeito
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Nanô
Active Level 1
pessoal ,a Samsung está boicotando... ela nao faz nada para arrumar isso?
SERA QUE TEMOS QUE FAZER ALGO.
RECLAMAR, NOS UNIR?
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R2A
Beginner Level 1
o meu tem o mesmo problema
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JaqueLima
Beginner Level 4
O meu A30 esta com o mesmo problema da camera traseira principal sem foco, e a minha garantia acabou fazem 20 dias!

Alguém conseguiu resolver o problema ???
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Members_8BbczT1
Beginner Level 1
alguém conseguiu solucionar esse problema? a minha câmera está com k mesmo problema de foco. O que faz??
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sandriucha
Beginner Level 4

A minha também está com o mesmo problema..a atualização recomendada piorou as coisas. Em plena pandemia em que se trabalha com o celular.

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Marina_C
Beginner Level 1

Olá Felipe! Conseguiu arrumar a sua câmera?

A do meu celular galaxy A30, comprado em 19 de setembro de 2019, começou a dar problema em fevereiro de 2020, e agora só foca a 2cm do objeto...ou seja não funciona para nada. Eu entrei em contato com a Samsung em Março e me falaram para enviar pelo correio para a Assistência Técnica Autorizada. Por causa da pandemia, ir ao correio me pareceu muito arriscado... Mas como piorou o problema.. fui recentemente. Tive o azar de uns dias antes o celular cair e trincar a tampa traseira. E agora falaram que somente depois de eu pagar a soma de 268,00 reais pela tampa, é que irão ver se a garantia cobre o problema da câmera. 
Interessante que ao enviar o aparelho eu tive que "entender" que eles não se responsabilizam pela quebra de componentes durante o manuseio do mesmo....
Estou muito insatisfeita com o pós venda da Samsung.

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Ooi Marina!
Eu ainda não consegui sanar esse problema da minha câmera, até hj, e como vc tbm estou bastante insatisfeito. Mesmo depois das atualizações da Própria empresa não resolveu nada, só durante uns 3 dias e voltou a ficar sem foco. Já fui na autorizada apresentar os problemas e eles não me deram uma resposta. Mas no Youtube eu achei alguns vídeos falando sobre, e lá disseram que o problema é na lente da câmera que por conta de alguma queda ou algo do tipo fez ela saísse do lugar. E a troca dependendo do lugar fica por volta dos 350 reais e não tem 100% de certeza que vai voltar a funcionar corretamente.
vamos ver o que a Samsung pode fazer para nos ajudar, pq já tem mais de 1 ano esse problema, fora as outras pessoas que também comentaram relatando o mesmo problema.
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