Olá, isso já aconteceu com o celular da minha mãe. Fizemos de tudo e não voltava ao normal, até que levamos a assistência técnica achando que era algum defeito de fábrica, mas descobrimos que era um arranhão pequeno no vidro da lente! Foi realizada a troca e a câmera voltou ao normal. Pode ser o mesmo problema no seu, recomendo levar a assistência para identificar o problema e soluciona-lo.
