câmera traseira não foca

[Nayara30]

Enviei meu aparelho Samsung Galaxy A30 na autorizada para reparar o problema da câmera é outros de sistema em 15/10.

Hoje, 20 dias depois, o problema da câmera voltou.

Testei a câmera assim que recebi meu aparelho de volta, estava funcionando. 

Como uso mais a frontal, não sei dizer conserto se parou de funcionar hj ou antes.

Agora que não está mais na garantia, o que faço? 

Ps.: comprei o aparelho em 16/12/2019 e em abril começou a dar problema. 

[RATTES]

Bom dia. A garantia é de 12 meses. então ela vai até 16/12/2020. Correto?

Se for isso vai ter que enviar novamente para a Autorizada. infelizmente.

[Nayara30]

eles disseram que não tem mais garantia.

[RATTES]

Isso não faz sentido.

sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung

ou

entre em contato com a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades). E depois leve o seu aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ).

[Nayara30]

Ok. Obrigada