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¿Cómo puedo instalar el Ultra Ahorro de Datos?

(Tema creado el: 04-22-2024 08:57 PM)
163 Visitas
OnelvisRS
Active Level 6
Opciones
Galaxy A
Hola Comunidad espero que me puedan ayudar, verán siempre he sido usuario de Samsung entre otras cosas por la función de Utra Ahorro de Datos móviles y Samsung Max VPN y en todos mis dispositivos han venido de forma predeterminada pero en mi nuevo Galaxy A24 no. Pude instalar el Samsung Max VPN pero para poder ahorrar datos nesecita el Ultra Data Saving y ninguna versión que instale me ha funcionado ¿Qué me recomiendan, que puedo hacer? Mi dispositivo es de la compañía Claro.

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3 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy A
Hola OnelvisRS, un placer saludarte. 🙂
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store. 

Verifica si el dispositivo está actualizado con la última versión de software disponible (aún si se instaló una versión One UI/ Android recientemente, ya que puede haber un parche de seguridad ya disponible), para comprobar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi (si no hay actualizaciones pendientes, solo continua con la siguiente instrucción).

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto. 

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizarán la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor hazlo saber.

Saludos,
Gerar04



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OnelvisRS
Active Level 6
Galaxy A
Esto es lo que me sale cuando trato de descargar desde la Galaxy Store las aplicaciones las descargué desde un sitio de terceros y aunque no me funcionan bien del todo al menos cumplen con el cometido de comprimir y ahorrar datos. 1713978757840_1713978757810_0.jpg
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OnelvisRS
Active Level 6
Galaxy A
Me recomendaron borrar el software que tiene el teléfono de la compañía Claro e instalarle desde Sammoblie.com la versión global pero tengo dudas, no valla ser que pierda la garantía de los 4 años de actualizaciones y los 5 de parches
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