Saludos a todos,tengo una duda,tuve un incidente dónde mi teléfono sufrió un daño en la pantalla,está negra y no se ve nada a pesar de que está prendido,ya hice válida mi Póliza de Telcel Up y me van a reponer mi telefono,el punto aquí es...Cómo puedo restablecer de fabrica el teléfono desde otro dispositivo? Ya que tengo que entregarlo cuando me den el otro.Gracias
