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Tema original:

Calentamiento A53.

(Tema creado el: 05-08-2022 03:22 PM)
zA1ejandro
Active Level 3
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Galaxy A
Alguien más tiene el samsung a53 y esta sufriendo de calentamiento extremo por hacer nada? 
2 Comentarios
Galaxy A
Pon las aplicaciones que no usas en suspensión para que no trabajen en segundo plano
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, zA1ejandro!

Cuando el dispositivo se cliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el calentamiento, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!