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Tema original:

Calentamiento de célular

(Tema creado el: 02-08-2023 09:31 AM)
85 Visitas
noeaps
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Mi celular A52s se ha estado calentando de una manera absurda cuando ususo mis redes sociales cosa que hace 2 semana atrás no pasaba esto, necesito ayuda 😭😭😭 
2 Comentarios
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola noeaps!

Para poder ayudarte con el sobrecalentamiento de tu Galaxy A52s te recomendamos revisar en el siguiente enlace los consejos que tenemos para esta situación: https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

 

De todas formas si el inconveniente persiste por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma. https://bit.ly/3senoOE   

 

¡Saludos!

0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola noeaps

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.

Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.

 

De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.

 

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

 

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

 

 

¡Saludos!

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