CAMARA NO ENFOCA

[jesus1987]

hola a tods exelente viernes, tengo mi samsung a72, pero no lo abia actualizado hasta el dia de ayer, despues de la actualizacion a 5.1 me di cuenta de qe la camara no enfoca, por ejemplo si estoy en un lugat abierto, se ve borroso, ni de cerkitas enfoca, ya resetee la aplicacion de la camara y sigue igual, 

despues de la actualizacio solo lo segui usando y ai es donde me di cuenta de ese detalle de la camara qe antes no sucedia.

recomiendan realizar un hadreset despues de las actualizaciones, gradias buen dia

[jesus1987]

ok, lo are haber si se compone

[jesus1987]

descargue una apk de camara y esa si funciona perfecto

[jesus1987]

pero ps me gustaria trabajara bien la original del celular

[JC]

Hola, jesus1987 🙂

El hard reset no es recomendable, en su lugar, intenta restableciendo valores predeterminados por medio de la configuración.

Para realizar el restablecimiento de fábrica en tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phon...

Si necesitas hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...

S la situación persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[jesus1987]

ok grasias