Creo que lo último por hacer es restablecer a valores predeterminados , si no se arregla el problema, lo unico que te queda es llevarlo a un centro de Samsung para que lo evalúen.
Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
Yo instale android 11 en abril del año pasado y hasya hoy samsung se hace de la vista gorda y nomas no soluciona el error que tengo en mi bateria se descarha rapido y ya mande como 50 informes de error y solo me dicen que es facebook el que esta cinsumiendo bateria y si es face por que no se consume la.bateria en otros fispositivos y por que antes no me consumia la bateria da la vasualidad que justo cuando instale android 11 comiensa a bajarse la bateria pero samsung le echa la culpa a face con tal de no solucionar el error que tiene su basura de sistema
