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Camara

(Tema creado el: 02-04-2023 11:05 PM)
117 Visitas
Amatita
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola alguien sabe cómo hacer que el icono de la xamaea de un A12 aparezca en el menú? Ya que me dejó de aparecer y aunque UE esta ya instalada en el celular desde su origen no me aparece en la pantalla. Siempre debo de ir al buscador de aplicaciones para poder utilizarlo. Simplemente un día dejó de aparecer y la verdad no sé cómo hacer para tener acceso cómo cualquier otra aplicación en el celular :)
5 Comentarios
Alias99
Expert Level 5
Galaxy A
Búscala, deja presionado el ícono y dale en añadir a inicioScreenshot_20230204_222930_Finder.jpg
Amatita
Beginner Level 3
Galaxy A
Gracias pero eso ya lo había intentado y no funcionó, ya que me aparece como ene la imagen como si mi cel no tuviera pero al momento de irme a la lista de aplicaciones sí me aparece y aun que la mantenga presionada, no me da la opción, es más con ninguna aplicación al presionarla me aparece ese micro menú de opciones no sé si eso se pueda corregir:(Screenshot_20230204-230243_Finder.jpgScreenshot_20230204-230238_Settings Suggestions.jpgScreenshot_20230204-230310_Settings.jpg
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Alias99
Expert Level 5
Galaxy A
No me ha pasado. Puedes intentar restablecer ajustes o de plano restablecer valores predeterminados, a ver si así.
0 kudos
gtz85
Active Level 9
Galaxy A
Ya intentaste restablecer todos los ajustes?
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Amatita!

Realiza los siguientes pasos:

  1. En tu pantalla principal, mantén presionado sobre una parte vacía sobre la pantalla.
  2. Selecciona Ajustes de pantalla.
  3. Presiona Ocultar aplicaciones y verifica si la aplicación de Cámara está en la lista, si es así desactívala y verifica el funcionamiento.

Si persiste el inconveniente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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