Vicente_gomez
Beginner Level 2
Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
08-04-2022 11:21 PM - editado 08-05-2022 12:01 PM
Galaxy A
No puedo quitar mi numero antiguo de verificación. Agregué un numero nuevo y eliminé el antiguo desde ajustes en mi dispositivo, cambiándose el de perfil, de recuperación y el de la verificación en dos pasos, sin embargo este aun está ligado a mi cuenta, lo sé porque cuando le doy a recuperar contraseña este sigue apareciendo como opción para recuperarla por medio de verificación por mensaje de texto, a continuación doy una imagen que lo muestra
Estaría muy agradecido si me ayudan a quitarlo, gracias.
2 Comentarios
SamsungChile
Community Manager
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 08-05-2022 11:12 AM
Galaxy A¡Hola Vicente_gomez!
Si necesitas asistencia con tu producto, por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma.
¡Saludos!
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 08-05-2022 01:40 PM
Galaxy AHola.
Vicente_gomez
Recomendamos que puedas ingresar al siguiente enlace https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do para poder ver opciones de recuperar la cuenta.
¡Saludos!