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el 03-08-2022 02:35 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-08-2022 03:17 PM
Galaxy ANunca había sabido de algo parecido.
Establece nuevamente los fondos.
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el 03-08-2022 08:37 PM
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el 03-08-2022 03:17 PM
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el 03-08-2022 03:57 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-09-2022 11:32 AM
Galaxy A¡Hola, KiraMesías7!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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10-02-2022 06:52 PM - editado 10-02-2022 06:53 PM
Galaxy A
- Posiblemente sea la Pantalla de Bloqueo Dinámica
- Para desactivar ve a Ajustes> Fondo de Pantalla> Servicios de Fondos de Pantalla
- De ahí selecciona ninguno
- En caso de no ser ese el problema, establece nuevamente la imagen de fondo de pantalla
- Ejemplo del fondo de Pantalla Dinámica: