Camera do a71 fecha do nada

[igaodb]

Recentemente comprei um a71 mas ele veio com defeito na câmera, algumas vezes que abro o aplicativo da camera ela fecha sozinha após alguns segundos e da falha no App, já limpei cache e tudo mas n adiantou. Obs: a câmera só volta a funcionar se reiniciar o aparelho.

[Alidson2020]

tenta formatar ele para os padrões de fabrica

[igaodb]

Mas aí meus apps serão excluídos??

[Macw]

Isso começou a acontecer depois do último patch de segurança, você de ir em: Configurações, Gerenciamento Geral, Restaurar, Redefinir configurações de Rede e Redefinir configurações.

[igaodb]

redefini as configurações de rede, vou ver se arrumou agora

[igaodb]

não funcionou, continua com o problema

[Macw]

Apaga os dados do aplicativo da camera e em seguida reinicia o celular

[igaodb]

Eu já fiz isso, mas depois de uns 2 dias voltou a ocorrer, n sei mais o q fazer

[Moderadora_Fernanda]

Olá, igaodb. Bom dia! Você tentou redefinir as configurações da Câmera dentro do app?

[igaodb]

ja, mas n adiantou também