CAMERA FRONTAL DESFOCADA

[Thisouza24]

Olá samsung, vocês disponibilizaram uma atualização para o samsung Galaxy A50 no dia 21/05. Instalei essa atualização e logo após  minha câmera frontal não foca mais e as fotos saem todas desfocadas. Ja limpei a câmera e verifiquei se esta riscada e não esta! Isto ocorreu logo depois dessa atualização! Espero que vocês consertem esse erro que veio na atualização o mais rápido possível!

 Atenciosamente fico no aguardo.

[Wlady87]

Tente resolver com esse procedimento: configurações > aplicativos > câmera > forçar parada > armazenamento > limpar dados. Reinicie o aparelho. Se estiver usando cartão SD, remova ele e faça teste com a câmera.

[Thisouza24]

ja fiz isso e nada, mas obrigado por tentar

[Wlady87]

Como software de câmera é integrado ao sistema. Recomendo vc fazer backup e restaurar o software do aparelho. Pois pode ter ocorrido erro na instalação dessa atualização.

[Moderadora_Aline]

Olá,  Thisouza24. Tudo bem? nesse caso pedimos que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google do seu Galaxy  e restaure-o acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica.

[DerniBorges]

Vi várias pessoas com dúvidas aqui, mas os moderadores não ajudam NINGUÉM a tentar resolver o problema. Simplesmente mandam formatar e pronto. Precisam se especializar mais nos aparelhos Samsung e seus possíveis problemas e soluções.

[Thisouza24]

Ok, muito obrigado

[TWandrey]

Funcionou?