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06-19-2020 11:04 PM - editado 06-19-2020 11:09 PM
Galaxy AJá apareceu essas linhas na camera frontal de vocês? Só na frontal, como se fosse pixel queimado, celular n tem nem um mês de uso, novinho da loja.. A30s
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06-20-2020 12:01 AM - editado 06-20-2020 12:02 AM
Galaxy AEspero ter ajudado.
Att: DaniloHamade Comunidade ComunidadeGalaxy
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em 06-20-2020 10:34 AM
Galaxy ASim, fiz, vou acionar a garantia então, n tem nem um mês de uso 🙁
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em 06-22-2020 12:33 PM
Galaxy AOi, Bianca_Celia ! Tudo bem? Lamento por essa experiência com o seu Galaxy . Foi feito algum procedimento como reset ou reiniciar, para tentar resolver o problema? Foi feito o teste na tela com o app Telefone? Se ainda não o fez, abra o app Telefone, digite o código *#0*# e selecione as opções: RED, BLUE e GREEN. Se não solucionar com esse teste, faça o backup dos seus dados e contatos (verifique se os seus arquivos importantes estão sincronizados com outras contas e aplicativos de armazenamento; retire a conta Google e restaure o aparelho acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) para confirmar o funcionamento e horário de atendimento. Depois acesse: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar uma Autorizada mais próxima de você.