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el 11-25-2020 05:48 PM
Galaxy AMi celular samsung galaxy A31 demora dos horas y media para completar la carga al 100% y se supone que tiene carga rápida, y es nuevo,recién llevo dos semanas con el. Ayuda porfavor
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- Samsung
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el 11-25-2020 05:51 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-25-2020 06:05 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-25-2020 08:08 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-26-2020 09:48 AM
Galaxy A¡Hola SheylaRoca!
Si ya verificaste que la carga rápida está activa y continúa la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 11-26-2020 09:37 PM
Galaxy A