cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Carga lenta Galaxy A31

(Tema creado el: 11-25-2020 05:48 PM)
SheylaRoca
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Mi celular samsung galaxy A31 demora dos horas y media para completar la carga al 100% y se supone que tiene carga rápida, y es nuevo,recién llevo dos semanas con el. Ayuda porfavor

5 Comentarios
Leoviedo
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Perdón las preguntas. Verificaste qué la carga rápida este activada? el cargador es carga rápida?
soliper
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
es carga de 15 w eso tarda en cargar tambien lo tengo si quieres que cargue en una hora necesitas cambiar a uno que soporte 30 w o mas
Blackcentury
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Verifica que si este activa la carga rápida, en ajustes, cuidado del dispositivo, batería
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola SheylaRoca!

 

Si ya verificaste que la carga rápida está activa y continúa la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

luisarcangel39
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
te ayudaria mucho cable voltear es tipo c y aveces aparece conexión por cable y no por carga rápida