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07-09-2020 05:02 PM - editado 07-09-2020 05:05 PM
Galaxy ATengo un A7 2018 que se actualizo esta misma mañana (9 de julio de 2020).
Después de esta actualización el celular se pone en "carga lenta" cada vez que lo conecto, independientemente del cargador o cable.
Sabrían darme alguna explicación? Andaba muy bien hasta antes de la actualización y ahora tarda 20 minutos en cargar 5%.
Ya probé reiniciando el equipo y limpiando tanto el cargador como el celular.
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07-09-2020 05:03 PM - editado 07-09-2020 05:03 PM
Galaxy AEs algo muy común
Yo te recomendaría limpiar el puerto, esto me sirvió a mí hace mucho y funcionó.
Con un cepillo de dientes que ya no uses, y un poco de Alcohol isopropílico, limpiar cuidadosamente el puerto USB, varias veces.
Yo lo hice 3 veces en un día, con el TELEFONO APAGADO.
Saludos
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el 07-09-2020 05:05 PM
Galaxy ANos avisas cualquier cosa
Saludos
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el 07-09-2020 05:07 PM
Galaxy ALo habia limpiado antes de publicar y sin mejoras.
El reste de fabrica no es algo que tenga ganas de hacer si no se me asegura una solución del problema.
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el 07-09-2020 05:09 PM
Galaxy AQuizás será eso bro.
Inténtalo y nos avisas.😎
La limpieza del puerto si la hiciste con alcohol y un cepillo?
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el 07-09-2020 05:42 PM
Galaxy ALimpie con alcohol y cepillo 2 veces y nada. Tanto el puerto del celular, como el cable del cargador y no hubo ningún resultado
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el 07-09-2020 10:45 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 07-10-2020 02:39 PM
Galaxy A¡Hola Ezequiel4!
Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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el 07-18-2020 08:37 AM
Galaxy A