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el 11-04-2020 06:23 AM
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el 11-04-2020 12:51 PM
Galaxy AHola.
De acuerdo al inconveniente que presenta después de la actualizacion, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
¡Saludos!
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el 11-04-2020 02:22 PM
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el 11-04-2020 04:04 PM
Galaxy Ate recomendaría que cambies el cargador tal vez esta dañado o revisa talves el cargador o el puerto de carga está sucia o tiene polvo adentro yo tengo un Samsung Galaxy a51 la carga rápida me funcionó muy buen al principio aunque lo desactive porque no era necesario que se cargue tan rápido y no quería desgastar la batería más de lo necesario, puedes probar usando el cargador del a51
saludos
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el 11-04-2020 04:54 PM
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el 11-04-2020 07:07 PM
Galaxy APuede que la carga rápida se encuentre desactivada, dirígete a Ajuste> Cuidado del dispositivo > batería, aquí en una esquina en la barra de arriba aparecerán tres puntos que te guiaran a los ajustes de tu batería, desliza por tu pantalla hasta encontrar en donde dice cargar te saldrá la opción de carga rápida con cable y carga inalámbrica rápida puede que se encuentren desactivadas, Suerte! 👍
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el 11-04-2020 08:17 PM
Galaxy A