Deberías llevarlo al centro de atención, para que no se vaya a destrozar tu tarjeta lógica y te salga más costosa la reparación. Eso me suena más a un problema de software, espero te sirva de algo mi comentario.
Mejor llévalo a un centro de atención a clientes o a una samsung shop para que te lo revisen los chavos que ahí atienden y te den un diagnóstico del problema
