Pues si no realizaste copias de seguridad es muy dificil que las recuperes, tendrias que sacar la memoria externa y conectarla a la pc para verificar si pues encontrar tus fotos.
OH conectar el celular a la PC y validar si se encuentran escondidas en algun sitio, pero se ya se borraron, no ls podras recuperar.
No es anomalia del dispositivo, si no de la memoria externa que no se coloco bien oh ya necesita mantenimiento.
Referente a tu inconveniente con la tarjeta de memoria que realiza de forma automática la eliminación de imágenes. Te recomendamos revisar la memoria externa se encuentra bien instalada y adicionalmente generar copias de tus archivos con el Samsung Cloud, te compartimos el siguiente enlace para la configuración de ello:
En el caso de no haber tenido un respaldo de las imágenes lamentablemente estas no se podrán recuperar.
Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
