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Carpeta de fotos en tarjeta de memoria

(Tema creado el: 07-06-2022 09:42 AM)
Mily07
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Galaxy A
Desaparecieron varias carpetas con fotos que tenía en la tarjeta de memoria (entro de la galería de fotos).
Solo quedan las carpetas con fotos creadas en el teléfono (samsung A50).
Cómo puedo recuperar las carpetas con fotos que tenia en la memoria externa??
3 Comentarios
ING_Eduardo_Garcia
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Galaxy A

Pues si no realizaste copias de seguridad es muy dificil que las recuperes, tendrias que sacar la memoria externa y conectarla a la pc para verificar si pues encontrar tus fotos.

OH conectar el celular a la PC y validar si se encuentran escondidas en algun sitio, pero se ya se borraron, no ls podras recuperar.

No es anomalia del dispositivo, si no de la memoria externa que no se coloco bien oh ya necesita mantenimiento. 

Mily07
Active Level 2
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Galaxy A
Hola! Como se le da mantenimiento a una memoria externa??
SamsungPeAdmin
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Galaxy A

Hola @Mily07

Referente a tu inconveniente con la tarjeta de memoria que realiza de forma automática la eliminación de imágenes. Te recomendamos revisar la memoria externa se encuentra bien instalada y adicionalmente generar copias de tus archivos con el Samsung Cloud, te compartimos el siguiente enlace para la configuración de ello:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...

En el caso de no haber tenido un respaldo de las imágenes lamentablemente estas no se podrán recuperar.

Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos