carpeta segura bloqueada

[IvanColin]

realice una descarga de una aplicación root desde Galaxy app y le dio en la madre a mi carpeta segura ahora no puedo abrir la carpeta, me sale un mensaje que descargue una aplicación no segura. porque putas mames Samsung autoriza en galaxy app a descargar aplicaciones que no son seguras. bueno alguien me puede apoyar a desbloquear la carpeta segura. ya desinstalé la aplicación que baje y persiste el problema.

[adrian2811]

intenta cerrando sesión

[Presuel]

en ajustes - aplicaciones - carpeta segura - almacenamiento - elimina los datos y vuelve a abrir la carpeta segura, espero te ayude esto a solucionar el problema.

[gerardo1209]

intenta borrar y crear de nuevo la carpeta

[fredpeyrot]

en galaxy apps asi como en la play store nunca faltara aplicaciones malignas y aun teniendo un alto filtro de seguridad la cantidad de aplicaciones es muy alta, creo que deberias ser mas cuidadoso al descargar ciertas aplicaciones y ver o leer un poco mas comentarios o reseñas sobre la app para estar seguro que no te hara daño.

[Carlos_]

¡Qué tal IvanColin!

Te pedimos que nos indiques el nombre de la aplicación que mencionas, si es posible adjunta una captura de pantalla de la interfaz de Galaxy Apps en donde aparece dicha app.

Después será necesario eliminar esta aplicación, luego restablecer ajustes, esto lo haces en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Carpeta segura > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Por último abre Carpeta segura nuevamente y verifica el funcionamiento.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

[vi]

una pregunta se borró la carpeta segura incluyendo wasap de carpeta segura como lo reinstalo

[SamsungGalaxyA01]

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