Te paso eso por ser usuario Root. cuando te haces un usuario root tu celular tiende a fallar en muchos aspectos, ya que desde la versión marshmallow ya no es necesario ser usuario root y también es posible que hayas movido muchos parámetros, por eso sí no sabes es mejor no mover esos apartados ya que puede pasar esto. En estos casos te recomendó formatear tu celular y restablecer los valores predeterminados y desenrootear el dispositivo
Lamentablemente la información no se podrá recuperar debido a que esta encriptada, será necesario que acudas a un centro de servicio para que puedan instalar el software oficial. Estos son algunos centros técnicos de Samsung disponibles: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/.
