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el 09-22-2019 04:49 PM
Galaxy AEnciendo mi samsung a50 fon la huella o con el Face ID y de la nada me aparece la carpeta segura abierta( sin necesidad de poner la huella o el pin para acceder) y hace unos días no me pasaba pero de repente ayer me comenzó a pasar y cada vez que enciendo el móvil se me abre sola la carpeta segura y si mi móvil lo tuviese alguno de mis amigos vería mi carpeta segura ya que está abierta :(
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09-22-2019 04:54 PM - editado 09-22-2019 04:54 PM
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el 05-12-2021 10:49 AM
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el 07-08-2021 06:21 PM
Galaxy AEl problema es que no solo sucede al encenderlo si no con cualquier aplicación, te saca y la abre, algunas veces estoy jugando y se traba tanto que nisiquiera puede abrir la carpeta segura
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el 09-22-2019 05:13 PM
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el 09-23-2019 12:30 PM
Galaxy A¡Hola leearah!
Es probable que el síntoma se presente debido a la huella digital dedicada, de acuerdo con los ajustes, carpeta segura se iniciará directamente al escanear la huella digital dedicada.
La opción de huella digital dedicada está en Carpeta Segura → Más (tres puntos) → Ajustes → Tipo de bloqueo y verifica el funcionamiento.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Saludos!
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el 09-09-2020 10:15 PM
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el 05-06-2020 09:33 PM
Galaxy AIgual me pasa a mi, desde que actualizo a One UI2 Android 10, voy desbloquear mi A50, y me sale primero la Carpeta Segura pidiendo acceso, y estando dentro de otras App, me las cierra y se abre la Carpeta Segura pidiendo acceso, inconveniente que no he podido corregir reliazando las siguientes operaciones:
Cambio de clave de carpeta segura
Cambio de huellas dactilar
Cambio de opción de bloqueo de la Carpeta Segura.
SI tienen la solución, le agradecería, es molesto manejar el equipo y cada 10 minutos se abre la App.
El error es Falla en la App Carpeta Segura, se abre sola pidiendo acceso. Gracias quedo atento a los miembros de Samsung.
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el 07-15-2020 03:05 PM
Galaxy AAmigo,
A mí me ha estado pasando lo mismo con mi Samsung A51. Alguien tendrá la solución de esto? Ya es molesto. La única "solución" es desinstalar la App directamente, pero es realmente útil.
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el 08-24-2020 04:22 PM
Galaxy ALo que me extraña es que me sucede también estando a medio uso de otra aplicación, la cual se cierra y se abre la de Carpeta Segura, se está volviendo muy molesto.
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