leearah
Beginner Level 3

Enciendo mi samsung a50 fon la huella o con el Face ID y de la nada me aparece la carpeta segura abierta( sin necesidad de poner la huella o el pin para acceder) y hace unos días no me pasaba pero de repente ayer me comenzó a pasar y cada vez que enciendo el móvil se me abre sola la carpeta segura y si mi móvil lo tuviese alguno de mis amigos vería mi carpeta segura ya que está abierta :(

42 Comentarios
adatte
Active Level 3
estoy seguro que actívaste esa opción en carpeta segura. huella digital exclusiva. quitalo y ya no entrara solo como dices
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Stheban9720
Active Level 2
el problema puede ser que la tienes configurada con la misma huella para desbloquear el teléfono , yo te recomiendo que la cambies con un dedo específico para la carpeta
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SamsungMembers
Community Manager

¡Hola leearah!

 

Es probable que el síntoma se presente debido a la huella digital dedicada, de acuerdo con los ajustes, carpeta segura se iniciará directamente al escanear la huella digital dedicada.

 

La opción de huella digital dedicada está en Carpeta Segura → Más (tres puntos) → Ajustes → Tipo de bloqueo y verifica el funcionamiento.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!

 

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ayuda!!
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Danny8
Beginner Level 2

Igual me pasa a mi, desde que actualizo a One UI2 Android 10, voy desbloquear mi A50, y me sale primero la Carpeta Segura pidiendo acceso, y estando dentro de otras App, me las cierra y se abre la Carpeta Segura pidiendo acceso, inconveniente que no he podido corregir reliazando las siguientes operaciones:

Cambio de clave de carpeta segura 

Cambio de huellas dactilar 

Cambio de opción de bloqueo de la Carpeta Segura. 

SI tienen la solución, le agradecería, es molesto manejar el equipo y cada 10 minutos se abre la App.

El error es Falla en la App Carpeta Segura, se abre sola pidiendo acceso. Gracias quedo atento a los miembros de Samsung. 

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Amigo,

 

A mí me ha estado pasando lo mismo con mi Samsung A51. Alguien tendrá la solución de esto? Ya es molesto. La única "solución" es desinstalar la App directamente, pero es realmente útil. 

 

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Me pasa exactamente lo mismo. Recién hoy se actualizó mi celular Galaxy s10+ a la versión del 1ero de agosto, y desde entonces, en ocasiones se abre la Carpeta Segura, igual que en tu caso, pidiendo acceso a ella.

Lo que me extraña es que me sucede también estando a medio uso de otra aplicación, la cual se cierra y se abre la de Carpeta Segura, se está volviendo muy molesto.
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También el mismo problema con mi Samsung S9 plus
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Enrike10
Beginner Level 4

Me está pasando el mismo problema desde que se actualizo a Android 10 porfavor alguien que sepa la solución a esto

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