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Carpeta segura

(Tema creado el: 07-04-2022 10:37 AM)
luchito-2021
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Saludos A toda la comunidad Samsung, tengo un problemita con la aplicación de carpeta segura de mi Samsung Galaxy A32, está ya no me permite o deja mover archivos a la aplicación quisiera que alguien me ayude cómo puedo solucionar este problema. Gracias de antemano su respuesta.

1 Comentario
SamsungPeAdmin
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Galaxy A

Hola @luchito-2021

Con respecto a tu consulta sobre la carpeta segura, te recomendamos realizar un reinicio del Galaxy volver a ingresar a la carpeta. En caso persistir el inconveniente puedes crear una copia de seguridad restaurarla siguiendo los pasos en el enlace a continuación:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-is-a-secure-folder-and-how-to-use-it/

En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos