O telefone simplesmente não reconhece o carregador original. Fui no site da Samsung e pediram pra eu atualizar, atualizei e nada... tô vendo muitas reclamações parecidas, alguém fez algo que deu certo? Galaxy A51
Tamo junto. Meu A20 também não reconhece a carga rápida com o carregador original, e nem a conexão USB. Volte pro Android 10 e não resolveu. Atualizei tudo de novo e nada. O jeito é esperar um patch pra ver se resolvem, e se não resolver, o jeito é aceitar. Triste que um monte de gente tem reclamado e a Samsung nem se manifesta.
Eu vi uma moça falando que levou na assistência pagou e entrou com uma reclamação no Procon, pois foi um erro da Samsung, e reenbolsaram ela, é oque eu vou fazer. Minha garantia venceu dia 10/10, vou ter que pagar, mas vou correr pro Procon, se todos fizessem isso, eles resolvem rapidinho
Na verdade esse problema é causado por sujeira na porta de entrada do conector do carregador experimente limpar com uma agulha para retirar os fiapos de tecido e em seguida use uma escova de dentes nova com duas gotas de álcool isopropilico e depois utilize um secador de cabelos no modo frio para secar a entrada do conector na maioria dos casos resolve se não resolver o problema e na ação sub de seu aparelho
Oie, CahrollOliveirah! O problema foi resolvido? Já testou o carregador em outro Galaxy ou em outra tomada? Se o bug persistir, faça os testes abaixo:
Pelo aplicativo Samsung Members, vá em: Obter ajuda > Diagnóstico > Iniciar > Carregamento por cabo.
Reinicie o Galaxy;
Faça o backup dos seus dados e contatos > veja as orientações sobre a restauração para o padrão de fábrica, nesse link ➡️ aqui.
Caso o problema persista, ligue para a central de atendimento e confirme as informações da assistência técnica mais próxima de você. Os telefones são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões). Horários de atendimento: De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.
