a54igor, entendemos sua preocupação com o seu Samsung A25, que está apresentando problemas para carregar com o carregador original. Aqui estão algumas possíveis soluções que você pode tentar:
Verifique o carregador e a porta USB: O problema pode estar no carregador original ou na porta USB do seu celular. Tente usar um cabo e carregador diferentes para verificar se o problema persiste. Se continuar, a porta USB pode estar com defeito.
Problemas com o carregador original: Mesmo que o carregador pareça estar em boas condições, ele pode estar danificado. Um carregador danificado pode não fornecer a energia correta, resultando em carregamento lento ou inexistente. Se possível, teste com outro carregador original.
Software do celular: Embora você já tenha feito uma restauração de fábrica, pode haver um conflito de software. Verifique se há atualizações disponíveis para o seu A25.
Porta USB do celular: A porta USB pode estar suja ou danificada. Verifique se há poeira ou detritos e limpe-a com cuidado. Se a porta estiver fisicamente danificada, será necessário levar o aparelho para reparo.
Problemas de hardware: Se o problema continuar após todas as tentativas, pode haver um problema interno no seu Samsung A25. Nesse caso, é recomendável levar o aparelho a uma assistência técnica autorizada da Samsung, especialmente porque ele ainda está na garantia.
Observações Adicionais:
Carregadores não originais: Embora seu celular esteja carregando com um carregador paralelo, é importante usar apenas carregadores originais da Samsung para evitar danos à bateria.
Superaquecimento: Evite carregar o celular em ambientes quentes, pois isso pode danificar a bateria.
Garantia: Como seu Samsung A25 é novo e tem menos de um mês de uso, ele deve estar na garantia. Entre em contato com a Samsung ou a loja onde você comprou o aparelho para assistência.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
