Cel parou de carregar após atualizaçao

[Giselivilla]

Saqueador

Celular da minha filha é A71 e hoje ela recebeu uma atualização, após concluída o celular parou de carregar, já fizemos todos os testes mas não adiantou....alguém mais com esse problema?????

[ElvinhoElvis]

Reinicie o telefone e tente, se não resolver entre em contato com o suporte aqui no aplicativo Members.

[Giselivilla]

Não sei como acessar o suporte por aqui, pode me enviar o caminho???

[Fael8122]

Tenta restaurar a padrões de fábrica vê se resolve.

[Giselivilla]

É possível formatar de fabrica com ele sem bateria???

Pois descarregou completamente e não sei como formata-lo desligado consegue me ajudar????