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em 01-31-2022 12:10 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 01-31-2022 07:08 PM
Galaxy AOlá, eu66!
Como isso aconteceu? Foi de repente? Foi depois de alguma atualização do sistema ou instalação/atualização de algum app?
Tente reiniciar seu aparelho.
E verifique se o aparelho está atualizado para a última versão de software. Para isso vá em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
Se estiver atualizado, então, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar melhor e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se mesmo assim o problema continuar, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.
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em 02-01-2022 01:22 AM
Galaxy A