Celular apagou tela preta - A50

[gaferre17]

Celular estava carregando modo normal, após ligar modo carregamento RÁPIDO a tela apagou e o celular não liga mais, sem sinal de boot...

[DiegoA50]

Nossa, tenho até medo que aconteça cmg, o meu mesmo está sem som algum e os vídeos passam acelerados. Qualquer vídeo. Já foi formatado, feito soft, trocado peças e nada.

[S4ra]

Se ainda estiver na garantia, leve em uma autorizada. Verifique se a entrada do carregador ou o carregador apresentam cheiro de queimado. Tente mais algumas vezes dar boot.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, gaferre17!

Recomendo que conecte o seu celular ao carregador e ligue o carregador na tomada. Então, com o celular carregando, aperte o botão de volume pra baixo e o botão power (liga/desliga) ao mesmo tempo e segure por pele menos uns 7 segundos ou até você ver que a tela mudou/acendeu. Isso fará com que o celular ligue novamente. Se ainda assim, não funcionar, então sugiro levar seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Mas devido a atual situação, os postos estão atendendo somente com agendamento. Nesse link aqui você pode localizar a assistência mais próxima e agendar a visita, clicando em Suporte > Assistência técnica > Localizar assistência/Agendar visita a assistência:

https://www.samsung.com/br/support/service-center/