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em 09-09-2024 08:13 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 09-09-2024 08:19 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 09-09-2024 09:14 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 09-09-2024 10:28 AM
Galaxy AOlá Manu.
Orientamos que realize uma otimização geral do dispositivo.
Para realizar a otimização, siga os passos abaixo de acordo com a versão Android no seu produto:
ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse configurações
Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora
ANDROID GO:
Configurações
Gerenciamento inteligente
Otimizar telefone
Armazenamento e depois Limpar
Para finalizar toque em Confirmar
Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela
Toque na opção Memória e depois Limpar
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:
Configurações
Assistência do aparelho e bateria
Toque em bateria
Limites de uso em segundo Plano
Ative a opção Suspender aplicativos não usados
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em 09-09-2024 10:31 AM
Galaxy APara solucionar o sintoma de superaqucimento, é necessário atualizar os aplicativos e funções que estejam desatualizados e também "forçar parada" dos aplicativos. Segue abaixo, o passo a passo:
1- Atualização via Galaxy Store:
Abra o App Galaxy Store*ícone cor de rosa com o símbolo de uma sacola
Toque em Menu, Três linhas no canto inferior direito da tela
Toque em Atualizações em seguida em Atualizar Tudo
2- Atualização via Play Store
Abra o App Play Store*ícone de triangulo colorido com fundo branco
Toque sobre a foto do seu perfil, canto superior direito da tela
Toque em Gerenciar apps e dispositivos em seguida em Atualizar tudo
3-Forçar parada
Abra o App Configurações
Selecione o aplicativo desejado
Selecione "Forçar parada"
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em 09-09-2024 08:29 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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09-09-2024 08:30 AM - editado 09-09-2024 10:20 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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09-09-2024 08:39 AM - editado 09-09-2024 08:39 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 09-09-2024 08:33 AM
Galaxy AOlá, @Manucarvs estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 09-09-2024 12:49 PM
Galaxy A