Tópico original:

Celular parando de carregar.

(Tópico criado em: 01-14-2025 07:07 PM)
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RafaelGalaxy7
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Galaxy A
Olá, pessoal!
Meu celular está parando de carregar várias vezes, ao conectar ele ma tomada, ele carrega, mas depois de um tempo ele para de carregar.
Já limpei o conector de carrega do dispositivo com limpa contato, a entrada não tem nada de sujeira. 
Este problema nunca havia ocorrido, começou depois da atualização do software.

5 Comentários
karstenNeri
Active Level 5
Galaxy A
se não é o celular so pode ser o cabo ou a fonte, talvez esteja folgada dms na tomada ou o cabo com defeito.
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Galaxy A

Olá Neri.Vimos o seu comentário sobre o carregamento e vamos te ajudar. Segue abaixo dicas sobre o carregamento adequado para seu aparelho:

 

Recomendado não utilizar adaptador (tipo T ou similar), extensão ou filtro de linha
Se possível, testar o funcionamento da tomada, conectando outro produto.

 

Verifique se o carregador e cabo estão corretamente conectados na tomada e aparelho, ficando firme e sem folga
Conectar e desconectar por 3x o carregador e cabo da tomada e aparelho, para garantir a conexão correta e remover prováveis impurezas nos conectores.

 

Durante o teste de carregamento, não utilizar capa de proteção
Algumas capas de proteção podem atrapalhar o encaixe correto do cabo de energia ou conter algum material que podem atrapalhar o funcionamento do carregamento.

 

Mas se mesmo assim o sintoma persistir,por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.

 

Aguardamos o seu contato!

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RafaelGalaxy7
Beginner Level 2
Galaxy A
Isso só tá acontecendo no meu dispositivo. Tenho muito cuidado, não mexo nele na tomada, tudo isso tá acontecendo depois dessa atualização
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aislonalcantara
Active Level 7
Galaxy A
Testou teu carregador em outros aparelhos? Mesmo que a gente cuide, as vezes o cabo acaba estragando antes por defeitos de fabricação.
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Nesse caso, @RafaelGalaxy7 pedimos que entre em contato com nosso time através dos nossos canais para podermos analisar melhor o que está ocorrendo com o seu dispositivo, tudo bem? Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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