Celular travando após atualização

[전청아]

Meu celular começou a travar o teclado e o touch após a atualização, alguém sabe como resolver?

[WhiteVision22]

Formata o aparelho

[MateusL]

Formatar

[전청아]

O ruim é que se eu formatar vou perder tudo e tem app q n da pra fazer backup, não tem outro jeito?

[AlêBsBS20Plus]

Pode integrar sua conta samsung com o one drive e lá fazer backup geral .. até de app de banco .... e depois restaurar de lá

[전청아]

Estava dando uma olhada nisso mas percebi que tem coisas que não tem como fazer o backup, vou passar tudo para um HD mesmo...

[AlêBsBS20Plus]

Eu uso o Google drive e o one drive jogo tudo por lá... 🤭

[전청아]

Ahh bem lembrado!

[CassiaNonato]

Recorte para um hd ou pc (arquivos de midia)
Depois de formatar,os app que perder vc instala novamente

[전청아]

Vou fazer isso e depois de uma semana volto para dizer se funcionou, obrigada