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Tema original:

Chicos necesito ayuda mi celular se apaga en un 50% pero antes de apagarse se

(Tema creado el: 11-28-2023 09:07 AM)
63 Visitas
SJpro
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Queda pegado y el sonido también y se apaga
4 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy A
Hola SJpro, un placer saludarte 👋
Buenos días para tí, bienvenido a la comunidad Samsung Members.
Bueno ya por lo que nos explicas, quizás sea un problema de software, más bien te recomiendo realizar un reinicio de fabrica al equipo para ver si así solucionamos esos lags, trabas y desperfecto de sonidos...

Nota: Realizaste el test al equipo por aquí en Members en la página principal, ayuda. Diagnóstico y hacer todas las pruebas para ver su funcionamiento... recuerda también que puedes contactar con nuestro servicio de expertos en el área de ayuda. Chat de texto ahí ellos también podrán colaborar o ayudar al respecto.

Nota: Recuerda que para realizar un reinicio. Respaldar todos tus datos por Smart swchit para una PC ya que así no perderás tus datos, archivos, cómo también puedes subir a la nube tus fotos, vídeos, haciendo una sincronizacion para que se guardé.

Espero que puedas solucionar el problema ocurrido en tú Galaxy.

Saludos,
Gerar04
SJpro
Beginner Level 4
Galaxy A
Gracias voy a hacer todo eso aber si se soluciona y ya hice el test y me dice que todo está perfecto entonces voy a ver qué hago
SJpro
Beginner Level 4
Galaxy A
Ya ise el reinicio de fabrica y sigue con el mismo problema
0 kudos
CesarL22
Active Level 6
Galaxy A
Tiene un corto en la placa, también tienes que revisar la batería.