Coloração com problema

[ledison]

Comprei um Galaxy para a minha mãe hoje, porém, está com um problema relação às cores, a cor branca, por exemplo, está numa tonalidade cinza. Já tentei configurar, mas não adiantou de nada. Alguém sabe como solucionar esse problema?

Não está ativada nenhuma função de correção de cores, modo dormir ou qualquer coisa do tipo.

[danielsans]

Qual o modelo do celular?

[ledison]

Galaxy A14

[Lucasasrp]

Já tentou verificar com aquela ferramenta de desempenho aqui da plataforma members?

[ledison]

Sim, mas não resolveu. 😢

[kamieureca]

Tudo bem?

[kamieureca]

Tente ir em acessibilidade > melhorias de visibilidade > correção de cor

[ledison]

Já fiz isso, mas continua do mesmo jeito. Acredito que seja algum problema do próprio celular...

[EduPavao]

Comprou em loja física? Ou online? Se for online pede a troca. Se for em física ai depende dos vendedores.